幫助中心

關於我們

會員權益

購物說明

物流配送

客服中心

合作專區


首頁 > 幫助詳細

商品退貨說明

發布日期2018-01-12 09:56:15 【關閉】
摘要:

除依法規規範下列不適用7天鑑賞期商品外:

1.易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期;

2.依消費者要求所為之客製化給付;

3.報紙、期刊或雜誌;

4.經消費者拆封之影音商品或電腦軟體;

5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供;

6.已拆封之個人衛生用品;

7.國際航空客運服務,或其他由法令明定之商品或服務,經本公司於網頁上告知消費者,排除消費者保護法解除權之適用。


鑑賞期將自您收到商品次日起算7天,超過鑑賞期後將無法申請售後服務,若您想要辦理退貨,於鑑賞期間至會員個人中心提出申請售後服務(填寫相關售後服務資訊以及上傳退款銀行帳戶相關資料與帳戶封面),待售後審核後,請您將退貨商品包裝妥當我們會安排物流公司與您聯繫並約定時間提供物流公司人員取件,當退貨物件由物流公司人員收件後並請您保留宅配單據,請您將收件單據於會員個人中心填寫物流公司物流單號完成退貨作業流程



請注意,退貨的商品必須回復原狀,亦即必須是全新狀態且包裝完整,包括且不限於產品、附件、包裝、贈品、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性等,此外,下列情形可能影響退(換)貨權限:

1.隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。

2.在不影響檢查商品情形下,商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。

3.在收到商品前已提供檢查商品之機會。

4.其他逾越檢查之必要或可歸責於購買者之事由,致商品有毀損、滅失或變更的情形。

除上述情形外辦理退貨作業外,另外並且整理附表提供參酌,附表資料未列之商品類別或與法規有所牴觸者,將優先適用法規規範。


上一篇幫助:物流運送說明
Facebook詢問